Mme.Morel Cathy
Rue de Dieppe
76260 EU
Tél. : 02 35 50 60 60
Siret 853 128 338
Agence Nora
SARL au capital de 5.000 Euros
3, rue Jules Brûlé
80230 Saint Valery sur Somme - France
SIRET 485 026 413 00032 - Code APE 7021Z - RCS Amiens
CRÉDITS PHOTOS :
- Guillaume Crochez
- Philippine Compin (page alentours)
Société OVH
SAS au capital de 500.000 Euros
RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00011 – Code APE 721Z
Siège social : 140 Quai du Sartel - 59100 Roubaix – France
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* par email en écrivant à reservation@hotel-courcarree-eu.fr
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CONDITIONS DE VENTE GENERALES
Heures d’ouverture/ fermeture :
L’accueil est ouvert de 8h00 à 20h00 (sauf le dimanche en basse saison du 1er /10 au 31/03 – fermé de 12h à 17h30 puis à 19h30).
Toute arrivée tardive prévue après 20h00 doit être signalée auprès de la réception, nous vous communiquerons alors le code d’accès de la porte d’entrée en vigueur. Un mot d’accueil sera laissé sur la bande de réception vous indiquant votre chambre.
Conditions de Réservation
Toute réservation de chambre doit être garantie par un n° de carte bancaire avec date d’expiration ou par un acompte dont le montant est fixé à la réservation, celui-ci peut être versé par virement (demander notre RIB) ou par chèque. Nous vous demanderons également un n° de téléphone portable pour vous joindre facilement en cas de problème.
Pour notre clientèle « affaires », toute réservation devra être confirmée par mail à l’adresse suivante : reservation@hotel-courcarree-eu.fr
Pour toute demande de réservation effectuée directement par mail sur notre site, vous devez exiger une confirmation par retour de mail de la prise en compte de votre demande pour éviter tout litige.
Pour les groupes ou séminaires, le déroulement du séjour devra être clairement défini au préalable et stipulé sur une facture pro forma permettant de fixer le montant d’un premier acompte (50% à la réservation puis le solde une semaine avant la date d’arrivée) en garantie de la réservation. Une option peut être posée dans un premier temps et maintenue pendant une période définie avec notre service réservation. La réservation ferme engendrera le versement du 1er acompte. Le solde 1 semaine avant l’arrivée.
Tout règlement à réception de facture doit faire l’objet d’un accord entre les deux parties au préalable.
Le paiement de ces acomptes peut s’effectuer soit par virement (demander un RIB) ou par chèque.
Les menus correspondant aux demandes de séjour en demi-pension de groupes ou de séminaires sont définis une quinzaine de jours au plutôt et 3 jours au plus tard avant l’arrivée. Un même menu devra être proposé pour l’ensemble des convives, il est possible néanmoins de prévoir 1 ou 2 exceptions dans le groupe si signalées au préalable.
Conditions d’annulation
Pour les individuels :
Pour les individuels, si vous réservez et que vous n’apportez pas les éléments de garantie demandés, votre réservation sera annulée par nos services.
Il est possible d’annuler 48h avant votre arrivée sans frais (sauf pendant les week-ends fériés ou pendant les périodes de vacances scolaires, où le délai est de 72h). Si vous avez versé des arrhes ou acompte, ceux-ci restent valables pendant 1 an à condition que la réservation soit annulée dans les temps. Toute réservation garantie non annulée dans les temps fera l’objet d’une facturation de votre séjour complet dont le montant sera prélevé par VAD sur le n° de carte que vous aurez communiqué.
Pour les sociétés : (individuels)
Toute réservation non confirmée peut engendrer un litige à votre arrivée, il est vivement conseillé de confirmer par mail. Nous déclinons toute responsabilité en cas de litige si aucune confirmation de votre réservation ne nous est parvenue.
Il est possible d’annuler votre réservation (de 2 chambres maximum) sans frais jusqu’à 17h00 le jour avant votre arrivée. Toute annulation au-delà de ce délai fera l’objet d’une facturation en « No-show ».
Réservation de groupes portant sur un week-end :
Pour toute annulation de réservation de groupe d’individuels, et dans la mesure où un grand nombre de chambres (de 8 minimum à 28 chambres) est demandé pour 1 ou plusieurs nuits, toute annulation nous parvenant 60 jours minimum avant l’arrivée (réservation portant sur 1 week-end) se fera sans frais ; Au-delà de ce délai, toute annulation fera l’objet d’une facturation du séjour complet aux conditions demandées à la réservation (selon si séjour réservé en B&B ou Demi-pension).
Pour les groupes société ou séminaires en semaine :
Annulation sans frais si mentionnée dans les 15 jours minimum précédant l’arrivée, Au-delà, la totalité du séjour sera facturé aux conditions arrêtées à la réservation (selon si séjour en B&B ou en Demi-pension). Il est néanmoins possible d’annuler 1 à 2 chambres maximum 48h avant l’arrivée afin d’ajuster le nombre de participants.
Aucun cas de force majeure entraînant une annulation tardive du séjour de la part du client ne peut être supporté par notre établissement. L’acompte versé sera perdu et le solde du montant total du séjour sera dû.
Ces conditions peuvent être modifiable en tant de crise Sanitaire. veuillez nous contacter.
HOTEL LA COUR CARREE***
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